1. Duración y alcance de la garantía
Reconexta ofrece una garantía comercial de tres (3) mese para todos los productos vendidos a profesionales o distribuidores, contados a partir de la fecha de facturación del producto (en adelante, la “Garantía Comercial de Reconexta”).
Durante dicho período, Reconexta garantiza al Comprador que el producto estará libre de defectos de fabricación y se compromete a proporcionar una solución adecuada conforme a las presentes condiciones.
2. Plazos de resolución
Una vez recibido el terminal por Reconexta, se ofrecerá una solución en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, siendo habitual que la resolución se produzca en aproximadamente 48 a 72 horas.
3. Cobertura de la garantía
La Garantía Comercial de Reconexta cubre defectos en materiales o funcionamiento que impidan el uso normal del producto, siempre que el mismo no haya sido manipulado o dañado tras su entrega al Comprador.
4. Exclusiones de la garantía
La garantía no será aplicable en los siguientes supuestos:
- Dispositivos que presenten daños ocasionados por líquidos.
- Dispositivos con roturas, golpes u otros daños físicos producidos después de la entrega.
- Productos manipulados, reparados o intervenidos por el Comprador o por terceros no autorizados por Reconexta.
- Uso inadecuado, negligencia o falta de mantenimiento del producto.
En todos estos casos, Reconexta no asumirá responsabilidad alguna en virtud de la garantía.
5. Obligaciones del Comprador
El Comprador deberá:
- Hacer llegar a Reconexta los terminales cuya garantía desee tramitar.
- Asumir, en su caso, los gastos de envío necesarios para la remisión del producto a Reconexta.
Reconexta, una vez resuelta la incidencia, se hará cargo del envío de devolución del producto reparado o sustituido al Comprador.
6. Evaluación de la garantía
Reconexta se reserva expresamente el derecho de determinar, tras la revisión del producto, si el terminal cumple con las condiciones necesarias para ser cubierto por la garantía.
7. Limitación de responsabilidad
La Garantía Comercial de Reconexta no constituye un seguro y no cubre pérdidas, robos ni cualquier otro daño derivado de circunstancias externas al producto. Asimismo, no limita ni excluye los derechos legales que correspondan al Comprador en virtud de la legislación aplicable.
8. Legislación aplicable y resolución de disputas
La presente Garantía Comercial de Reconexta se regirá por la legislación española vigente.
En caso de controversia derivada de la aplicación de esta garantía, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa. De no ser posible, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de Reconexta, salvo disposición legal en contrario.